Как время работы отделений банка влияет на удобство обслуживания клиентов?

Время работы отделений банка влияет на удобство обслуживания клиентов, так как от графика работы зависит загруженность офиса и, соответственно, время ожидания в очереди. news.rambler.ru www.sravni.ru

Например, для большинства отделений самым «горячим» с точки зрения количества визитов считается период с 12:00 до 16:00. news.rambler.ru Однако есть отделения с пиками в утренние или вечерние часы. news.rambler.ru

Также на загруженность офиса влияют месторасположение и дни работы. www.sravni.ru aif.by Так, в центре города пик нагрузки обычно приходится на обеденные часы, а в спальных районах — после возвращения клиентов с работы. news.rambler.ru В выходные дни банки менее загружены. www.sravni.ru aif.by

Чтобы повысить удобство обслуживания, банкам стоит учитывать эти факторы и при необходимости корректировать график работы отделений, например, открывать офисы с продлённым графиком или круглосуточные. www.banki.ru