Чтобы вернуть деньги за двойное списание, рекомендуется:

1. Проверить банковскую выписку. 1 Нужно установить сумму, дату и время списания средств. 1
2. Связаться со своим банком через колл-центр или чат-бот. 1 Сообщить о случившемся, предоставив всю информацию, запрашиваемую оператором. 1
3. Подать заявление о возврате средств. 1 В заявлении нужно указать все данные о самом платеже и двойном списании средств. 1 При этом банк может дополнительно потребовать чек или данные подтверждения от получателя. 1
4. Дождаться ответа банка и возврата средств. 1 Как правило, в очевидных случаях это происходит в течение нескольких дней. 2 Если у кредитной организации возникнут подозрения в мошенничестве, разбирательство может занять более длительное время — до 120 дней. 4

Если двойное списание произошло при покупке авиабилетов или заказе гостиницы через интернет-сервисы, можно связаться со службой поддержки сервиса и попросить их обратиться в банк. 2

В случае отказа банка в удовлетворении требования клиента о возврате денежных средств можно обратиться в суд. 3