Как устроен процесс возврата денежных переводов в банковской системе?

Процесс возврата денежных переводов в банковской системе зависит от ситуации, в которой произошла ошибка. www.vtb.ru

Если деньги переведены на несуществующий счёт или карту, то средства вернутся обратно автоматически. www.vtb.ru После списания суммы транзакция «зависнет» из-за неопределённости с получателем. www.vtb.ru Потребуется некоторое время, чтобы банк разобрался в ситуации и вернул деньги отправителю. www.vtb.ru Срок возврата ошибочного перевода зависит от правил финансовой организации. www.vtb.ru

Если деньги переведены на карту постороннего человека, то отменить транзакцию через банк не получится. www.vtb.ru Нужно попытаться связаться с получателем и попросить вернуть сумму на тот же номер, с которого она поступила. www.vtb.ru Если получатель не отвечает или отказывается возвращать деньги, можно обратиться в банк получателя. www.vtb.ru Финансовая организация изучит запрос и направит своему клиенту уведомление с предложением вернуть деньги отправителю. www.vtb.ru

Если деньги перечислены продавцу или исполнителю услуги, но не получен оплаченный товар или услуга, можно оспорить транзакцию и запросить чарджбэк. www.vtb.ru Решение по чарджбэку принимает банк. www.vtb.ru Финансовая организация изучает обстоятельства списания, запрашивает документы (договоры, чеки, квитанции). www.vtb.ru Чарджбэк возможен, только когда в качестве продавца или исполнителя выступает юрлицо или ИП. www.vtb.ru

В каждой платёжной системе действует своя процедура чарджбэк, предусматривающая алгоритм совершаемых действий, сроки, виды документов и другие. www.dvitex.ru