Как служба поддержки МФО помогает заемщикам решить проблемы с займами?

Служба поддержки МФО может помочь заёмщикам решить проблемы с займами следующим образом:

• Реструктуризация долга. www.advgazeta.ru Это соглашение между кредитором и заёмщиком, по которому вносятся изменения в условия договора займа. www.advgazeta.ru Для этого заёмщику нужно обратиться в МФО с письменным заявлением, в котором подробно изложены причины невозможности возврата кредита на существующих условиях. www.advgazeta.ru В зависимости от обстоятельств МФО может дать согласие на реструктуризацию или отказать в ней. www.advgazeta.ru
• Рефинансирование задолженности. www.advgazeta.ru Это перекредитование — получение нового займа на более выгодных условиях для полного или частичного погашения предыдущего. www.advgazeta.ru Заёмщик оформляет кредит в банке, который погашает существующую задолженность перед МФО. www.advgazeta.ru Если новый заём превышает долг, то оставшаяся его часть используется по усмотрению заёмщика. www.advgazeta.ru

Кроме того, для разрешения споров с МФО можно обратиться к финансовому омбудсмену. 4slovo.ru www.klerk.ru Для этого нужно сначала отправить заявление с жалобой в микрофинансовую организацию, с которой возникла конфликтная ситуация. www.klerk.ru Компания в течение полумесяца должна рассмотреть претензию и предоставить ответ с полным или частичным удовлетворением требования или же отказом. www.klerk.ru Если заёмщик не получил ответа от кредитной организации или же ответ его не удовлетворил, он имеет право обратиться к финомбудсмену. www.klerk.ru