Как работает система возврата средств через платежную систему в случае ошибочного перевода?

Система возврата средств через платёжную систему в случае ошибочного перевода работает по принципу диспута. www.raiffeisen-media.ru Процедура состоит из нескольких этапов: www.raiffeisen-media.ru

1. Предварительная проверка. www.raiffeisen-media.ru Банк отправителя убеждается, что заявление соответствует критериям диспута. www.raiffeisen-media.ru
2. Рассмотрение диспута. www.raiffeisen-media.ru Банк, обслуживающий получателя, отвечает на запрос: признаёт требование и возвращает деньги или оспаривает предъявленные обвинения и предоставляет свои доказательства. www.raiffeisen-media.ru
3. Арбитраж. www.raiffeisen-media.ru Если стороны не смогли решить спор сами, диспут может быть передан в арбитражный комитет платёжной системы. www.raiffeisen-media.ru Он выступает в роли арбитра при принятии решения о возврате денег. www.raiffeisen-media.ru
4. Решение. www.raiffeisen-media.ru Банк принимает его после рассмотрения всех доказательств и аргументов. www.raiffeisen-media.ru Если в результате диспута банк отправителя получает возмещение, деньги возвращаются на счёт заявителя. www.raiffeisen-media.ru

Если получатель частное лицо, то без его согласия банк не может вернуть деньги. www.kp.ru Если человек отказывается возвращать ошибочный перевод, для возврата приходится обращаться в суд по делу о неосновательном обогащении. www.kp.ru Если адресатом оказалась организация, то возврат зачастую возможен и без её согласия, например, при отмене заказа. www.kp.ru

Процедура возврата может отличаться в зависимости от банка. www.gazprombank.ru Сроки возврата могут варьироваться от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от банка и конкретной ситуации. www.gazprombank.ru