Процесс уценки бытовой электроники в современном ритейл-бизнесе включает следующие этапы:

1. Инвентаризация. 2 Для этого собирается комиссия и издается приказ руководителя. 2 Результаты оформляются документально — актами и накладными. 2
2. Определение причин уценки. 2 К ним могут относиться, например:

• Витринный образец. 2 Товар, долго демонстрировавшийся на полке, исчерпал часть рабочего ресурса. 2
• Товар после ремонта. 2 Если при приёмке на склад в товаре обнаруживается заводской брак или при проверке перед продажей выясняется, что вещь не работает, магазин составляет рекламацию, отправляет её производителю, после чего тот ремонтирует изделие. 2
• Любые видимые повреждения. 2 Сколы, трещины, царапины или потёртости. 2
• Некомплектный товар. 2 Например, у телефона отсутствует зарядное устройство, ноутбук продаётся без инструкции и упаковки. 2

1. Информирование покупателя. 2 Обычно в торговом зале есть специальный раздел уценённых товаров. 2 Если речь идёт об интернет-магазине, это может быть отдельный пункт меню. 2 Все изделия помечаются табличками, на которых указаны: 2

• информация о том, что товар является уценённым; 2
• причина уценки; 2
• условия гарантии. 2

1. Упаковка уценённого товара. 3 Для доставки его нужно упаковать. 3 Если упаковка есть, но она повреждена, на неё следует наклеить наклейку с надписью «Уценка». 3
2. Создание раздельных карточек для уценённых и новых товаров. 3 У них должны быть разные SKU. 3

Например, на Ozon уценённые варианты создаются на основе исходных товаров без повреждений. 5 У каждого продукта с дефектом будет отдельная карточка, в которой указывают причину уценки, состояние товара и добавляют фотографии дефектов. 5