Чтобы определить ключевую проблему в бизнес-проекте, можно следовать таким шагам: 1

1. Определить проблему и кратко описать её. 1 Нужно понять, что именно беспокоит. 1
2. Классифицировать проблему. 1 Следует выяснить, в чём причина проблемы: системная, внутренняя или внешняя. 1 Если причина внутренняя или внешняя, нужно описать её ещё раз, чтобы проблема стала системной. 1
3. Определить условия, в которых проявляется проблема. 1 Нужно ответить на серию вопросов, например: как наличие проблемы влияет на бизнес, как и где она проявляется, каких результатов не удаётся достичь из-за неё. 1

Также для определения ключевой проблемы можно использовать метод «5 Почему». 2 Нужно задавать вопрос «Почему это происходит?» к текущей формулировке проблемы столько раз, сколько потребуется для понимания корневой проблемы. 2

Чтобы убедиться, что ключевая проблема найдена, её нужно зафиксировать письменно и проверить адекватность формулировки. 2

Ещё один метод для структурирования проблем и установления связей между ними — метод графов. 5 Для этого можно использовать онлайн-сервис, например, ProblemAnalyst. 5