Срок процесса возврата денежных средств за отменённую подписку зависит от конкретного сервиса. 5

В Google Play срок рассмотрения запроса и получения средств составляет от одного до четырёх рабочих дней. 1 Если после покупки прошло более 48 часов, придётся обращаться к разработчику. 1 Если сервис списал деньги за подписки, которые пользователь в действительности не покупал, то вернуть средства можно в течение 120 дней с момента транзакции. 1

В AppStore срок возврата средств зависит от способа оплаты. 2 Например, на счёт Apple ID деньги вернут в течение двух дней, а на банковскую карту — в течение 30 дней. 1

По общему правилу, согласно п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», рассмотреть обращение и вернуть деньги должны в течение 10 дней. 14

Если сервис не отвечает на претензию и не возвращает деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор. 14