Бенчмаркинг помогает компаниям развивать свои продукты и услуги следующим образом:

• Выявляет слабые стороны компании и помогает их устранить. 1 Это позволяет постоянно совершенствовать бизнес. 1
• Помогает обнаружить достоинства компании, проработать и усилить их. 1
• Позволяет повысить качество товара и услуг, их соответствие предпочтениям клиентов. 1 Компания изучает, как конкуренты оказывают услуги, контролируют качество продуктов, готовят персонал. 2
• Помогает оптимизировать бизнес-процессы. 14 Компания анализирует свои процессы и определяет наиболее проблемные области, затем изучает, как эти процессы построены у конкурентов, и внедряет их технологии. 2
• Помогает снизить издержки. 2 Компания сравнивает затраты конкурентов со своими и ищет способы сэкономить: найти других поставщиков, сократить штат и т. д.. 2
• Помогает внедрить новый продукт или услугу. 2 Компания проверяет, как работает аналогичная услуга у конкурентов и как её можно сделать ещё лучше. 2