Как банковский бренд влияет на восприятие организации клиентами?

Банковский бренд влияет на восприятие организации клиентами следующим образом:

• Является показателем статуса компании. 3 Бренд отражает доверие и лояльность потребителей, конкурентную позицию, популярность и другие характеристики. 3
• Формирует доверительное отношение. 1 Когда потребители чувствуют «личную» связь с брендом, они больше ему доверяют и ищут только плюсы в его финансовых предложениях. 4
• Определяет выбор банка. 3 Бренд влияет на то, какой банк потребители выбирают для проведения различных операций. 3

Например, стиль взаимодействия с целевой аудиторией и клиентами, например, как в случае с «Тинькофф Банком», который осуществляет переписку в формате «friendly», позволяет банку сразу стать близким и сформировать доверительное отношение клиента. 1