Как банки используют онлайн-игры для вовлечения клиентов?

Банки используют онлайн-игры (геймификацию) для вовлечения клиентов, мотивации и повышения лояльности. www.tbank.ru Некоторые способы:

• Очки и баллы. www.tbank.ru Клиенты получают баллы за выполнение определённых действий, таких как оплата счетов, использование карт или участие в акциях. www.tbank.ru
• Уровни и прогресс. www.tbank.ru Клиенты могут повышать уровень, выполняя задачи, что открывает доступ к новым возможностям или бонусам. www.tbank.ru
• Награды и бонусы. www.tbank.ru Вознаграждения за достижение целей, такие как скидки, кэшбэк или подарки. www.tbank.ru
• Челленджи и задания. www.tbank.ru Банки предлагают клиентам выполнять задачи, например, экономить определённую сумму или использовать новые функции. www.tbank.ru
• Лидерборды (таблицы лидеров). www.tbank.ru Рейтинги, показывающие, кто из клиентов наиболее активен. www.tbank.ru
• Витрины достижений. www.tbank.ru Клиенты могут видеть свои достижения, такие как количество сэкономленных денег или выполненных задач. www.tbank.ru
• Социальные элементы. www.tbank.ru Возможность делиться достижениями в социальных сетях или соревноваться с друзьями. www.tbank.ru

Несколько примеров использования геймификации в банках:

• «СберБанк» создал активность «Спасибомания» для участников своей программы лояльности. bosfera.ru В рамках игры нужно было бросать «кубик» и передвигаться по виртуальной карте, получая призы или дополнительные бонусы. bosfera.ru
• «Тинькофф Банк» проводил онлайн-игру «Тинькофф-Монополия» с призовым фондом 10 млн рублей. bosfera.ru Участники получали призы за выполнение заданий, связанных с продуктами и транзакциями. bosfera.ru
• «Альфа-Банк» в 2020 году провёл квест под названием «Миллиолето», в котором пользователи выполняли различные действия в рамках 14 привычных операций в банковском приложении. bosfera.ru