Альфа-Банк помогает клиентам с долгами следующим образом:

1. Досудебная работа. 2 Специалисты отдела взыскания банка звонят клиентам, чтобы уточнить причины, по которым они вышли из графика платежей, и предлагают варианты решения проблемы. 2 Если должник возобновит выплаты и вернётся к графику платежей, банк не станет передавать просрочку коллекторам. 2
2. Реструктуризация долга. 34 Если задолженность клиента Альфа-банка составляет менее 3 миллионов рублей и была образована не более чем два года назад, отдел может предложить реструктуризацию кредита. 3 Это позволяет заёмщику облегчить свою финансовую ситуацию и продолжить пользоваться кредитными услугами на более выгодных условиях. 3
3. Кредитные каникулы. 4 Актуальны, если по каким-то причинам заёмщик не может вносить платежи по кредиту. 4 Например, это связано с потерей работы, длительным больничным, уходом в армию. 4 В этом случае выплата долга полностью ставится на паузу. 4

Чтобы узнать подробности о процедуре взыскания задолженности Альфа-банка, клиент может обратиться в отдел взыскания или позвонить в контактный центр банка. 3