Альфа-Банк помогает клиентам с долгами следующим образом:
- Досудебная работа. dzen.ru Специалисты отдела взыскания банка звонят клиентам, чтобы уточнить причины, по которым они вышли из графика платежей, и предлагают варианты решения проблемы. dzen.ru Если должник возобновит выплаты и вернётся к графику платежей, банк не станет передавать просрочку коллекторам. dzen.ru
- Реструктуризация долга. bdcon.ru brobank.ru Если задолженность клиента Альфа-банка составляет менее 3 миллионов рублей и была образована не более чем два года назад, отдел может предложить реструктуризацию кредита. bdcon.ru Это позволяет заёмщику облегчить свою финансовую ситуацию и продолжить пользоваться кредитными услугами на более выгодных условиях. bdcon.ru
- Кредитные каникулы. brobank.ru Актуальны, если по каким-то причинам заёмщик не может вносить платежи по кредиту. brobank.ru Например, это связано с потерей работы, длительным больничным, уходом в армию. brobank.ru В этом случае выплата долга полностью ставится на паузу. brobank.ru
Чтобы узнать подробности о процедуре взыскания задолженности Альфа-банка, клиент может обратиться в отдел взыскания или позвонить в контактный центр банка. bdcon.ru