Деньги висят на брокерском счете и не выводятся, что делать?

Если деньги висят на брокерском счёте и не выводятся, можно попробовать следующее:

• Убедиться, что ранее поданные заявки исполнены и расчёты по ним завершены. www.sberbank.ru Требуемая сумма должна находиться в свободном остатке на соответствующей торговой площадке. www.sberbank.ru
• Проверить актуальность реквизитов для вывода денег. www.sberbank.ru Нужно выбрать действующий банковский счёт. www.sberbank.ru
• Задать вопрос напрямую брокеру. brobank.ru Возможно, заявка на вывод средств отклонена из-за невнимательного ввода реквизитов или ошибок в других данных. brobank.ru
• Сохранить документы. yandex.ru Переписка, письма, скриншоты просроченных заявок на вывод средств, чеки и все контакты могут помочь при возврате денег. yandex.ru
• Обратиться к юристу. yandex.ru Для возврата средств могут потребоваться заявления брокеру с претензией и расторжением договора, в банк на возврат оплаты и в платёжные системы, финансовые регуляторы, правоохранительные органы и другие инстанции. yandex.ru

Также можно попробовать выяснить, где и на каком этапе зависли деньги, для этого можно использовать SWIFT Tracker. www.banki.ru Если перевод завис в банке-отправителе или в банке-корреспонденте, нужно обратиться непосредственно в банк-отправитель. www.banki.ru Если в банке-получателе, следует написать в службу поддержки или на support-почту банка, указав данные SWIFT Tracker. www.banki.ru

Для получения подробной консультации по конкретной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту.