Что делать, если расходятся суммы по эквайрингу и онлайн-кассе?

Если суммы по эквайрингу и онлайн-кассе расходятся, нужно найти и исправить ошибку. www.buhonline.ru

Некоторые возможные причины расхождений:

• Кассир указал неверный способ расчёта. www.buhonline.ru www.atol.ru Например, «наличные» вместо «безналичных» или наоборот. www.atol.ru Чтобы исправить ситуацию, нужно сформировать чек коррекции или сделать возврат и оформить чек правильно в зависимости от формата фискальных данных (ФФД). www.buhonline.ru www.atol.ru
• Оплата по эквайрингу прошла, а чек не пробили. www.buhonline.ru Это возможно, если банковский терминал работает автономно, а не встроен в оборудование кассового узла. www.buhonline.ru Но и при интеграции оборудования возможен технический сбой. www.buhonline.ru
• Во время проведения оплаты на терминале прервалась связь. forum.infostart.ru В таком случае оплата не пройдёт, но чек уже будет проведён. forum.infostart.ru

Чтобы избежать ошибок, рекомендуется интегрировать платёжный терминал с кассовым аппаратом и регулярно контролировать правильность оформления чеков. www.atol.ru

Если не устранить ошибку, налоговые органы получат неверные данные, что может привести к штрафам для организации. www.atol.ru