Что делать, если карту заблокировали по 115-ФЗ?

Если карту заблокировали по 115-ФЗ, рекомендуется незамедлительно связаться с банком и узнать причину блокировки и вид блокировки. 1tab.co

Некоторые дальнейшие шаги:

• Зафиксировать детали обращения. 1tab.co Нужно записать данные сотрудника, с которым разговаривали, и номер обращения. 1tab.co
• Выяснить, какие документы необходимо предоставить. 1tab.co Банк обязан предоставить эту информацию. 1tab.co Если банк отказывается дать сведения, можно подать жалобу в Центробанк через интернет-приёмную. 1tab.co
• Собрать все необходимые документы. 1tab.co Чем больше доказательств легальности происхождения средств и операций, тем лучше. 1tab.co Если предоставить неполный пакет документов, банк может отказать в рассмотрении обращения и разблокировке счёта. 1tab.co
• Написать заявление с подробным, понятным и логичным объяснением ситуации. 1tab.co
• Предоставить документы в банк. 1tab.co При подаче документов нужно попросить сотрудника банка поставить отметку о принятии. 1tab.co
• Уточнить сроки рассмотрения документов. 1tab.co Нужно учесть, что до окончания процесса рассмотрения документов счёт не разблокируют. 1tab.co

Если банк отказывается проводить операцию, несмотря на предоставленные документы и объяснения, можно обратиться за помощью в межведомственную комиссию (МВК) при Банке России. 1tab.co МВК рассматривает спорные ситуации и может отменить решение банка. 1tab.co

Если решение комиссии будет положительным, его направят в банк, который будет обязан снять ограничения. rb.ru Если решение комиссии будет отрицательным, можно обратиться в суд. rb.ru

Каждый случай блокировки финучреждения рассматривают индивидуально, поэтому способы разблокировки могут отличаться. brobank.ru