Что делать, если банк временно заблокировал операции по карте?

Если банк временно заблокировал операции по карте, в первую очередь нужно выяснить причину блокировки. www.forbes.ru www.rbc.ru Для этого можно направить в банк официальный письменный запрос через отделение, онлайн-банк или почтой. www.rbc.ru

Если блокировка произошла по инициативе банка в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ, необходимо: rencredit.ru

1. Связаться с банком. rencredit.ru Позвонить или написать в контакт-центр или зайти в отделение. rencredit.ru Попросить узнать причину блокировки и полный список документов, которые нужно предоставить. rencredit.ru
2. Получить список документов. rencredit.ru Обычно это паспорт, подтверждение источника средств (договор, расписка, справка 2-НДФЛ, выписка по другому счёту), подтверждение назначения перевода (договор купли-продажи, акт выполненных работ, чеки и т. п.). rencredit.ru
3. Собрать доказательства как можно быстрее. rencredit.ru Даже если часть документов на руках, а другие нужно запросить у отправителя — не тянуть. rencredit.ru Чем быстрее будут переданы доказательства, тем быстрее банк завершит проверку. rencredit.ru
4. Передать документы удобным способом. rencredit.ru Многие банки принимают их через мобильное приложение, интернет-банк или на e-mail. rencredit.ru Но надёжнее — принести лично в отделение и получить отметку о приёме. rencredit.ru
5. Дождаться решения банка. rencredit.ru По закону проверка может занять до 7 рабочих дней, но на практике сроки зависят от конкретной ситуации. rencredit.ru

Если банк не снимает блокировку без объяснений, можно подать жалобу через интернет-приёмную Банка России. www.rbc.ru

Также снять арест счёта и блокировку можно в судебном порядке. www.vbr.ru Для этого составляется иск с требованием признать блокировку незаконной. www.vbr.ru