Чем жизненный цикл услуги отличается от жизненного цикла материального товара?

Некоторые отличия жизненного цикла услуги от жизненного цикла материального товара:

• Форма существования: товары осязаемы, имеют натурально-вещественную форму, а услуги — неосязаемы. cyberleninka.ru
• Поддаваемость хранению: товары можно хранить, а услуги — нет. cyberleninka.ru
• Связь с производством: продажа товаров не всегда связана с процессом производства, а продажа услуг, как правило, связана. cyberleninka.ru
• Возможность модификации: разработку товара трудно изменить, когда она закончена, а разработку услуги можно модифицировать и адаптировать в процессе выполнения. eor.dgu.ru
• Риск: для товаров с материально-вещественным выражением риск от неопределённости реакции потребителей на появление новинки выше. portal.sibadi.org Для услуг этот риск ниже благодаря более тесным контактам между производителями и потребителями и возможности немедленной проверки реакции на пробные услуги. portal.sibadi.org scienceforum.ru
• Продолжительность: усреднённая продолжительность жизненного цикла услуг больше, чем аналогичные показатели для товаров. portal.sibadi.org scienceforum.ru
• Период, предшествующий получению устойчивой прибыли: он меньше для услуг из-за меньшей трудоёмкости процесса производства и инвестиционных затрат. portal.sibadi.org scienceforum.ru

Жизненный цикл услуги охватывает период с момента выхода услуги на рынок до момента её ухода с рынка. portal.sibadi.org Он характеризуется изменением объёма продаж и получаемой прибыли во времени. portal.sibadi.org

Пользователь

Время добавления