Чем отличаются внутренние и внешние каналы связи банка?

Внутренние и внешние каналы связи банка отличаются по назначению и аудитории, для которой они предназначены.

Внутренние каналы используются для коммуникации внутри банка, для взаимодействия собственников, менеджмента и служащих. cyberleninka.ru К таким каналам относятся, например, интранет (внутренняя локальная сеть) для обмена документами, создания обсуждений, хранения банковской документации для персонала. www.vestnik.vsu.ru

Внешние каналы предназначены для взаимодействия банка с его деловыми партнёрами, клиентами, контрагентами, а также фискальными и регулирующими органами, общественностью. cyberleninka.ru К внешним каналам относятся, например, интернет (глобальная сеть, открытая для всех) и экстранет (сеть, объединяющая организации, с ограниченным доступом). cyberleninka.ru

Таким образом, внутренние каналы связаны с внутренними процессами банка, а внешние — с взаимодействием с внешним миром и различными аудиториями.