Процедуры отмены и возврата операций через POS-терминал отличаются по времени обращения покупателя: 3

1. Отмена оформляется, если покупатель обращается в тот же день до закрытия кассовой смены и до сверки итогов. 3 В этом случае деньги мгновенно возвращаются на карту покупателя. 1
2. Возврат производится, если покупатель обращается после закрытия кассовой смены и после сверки итогов. 3 Это может случиться на следующий день или в любое другое время в течение установленных законом 14 дней. 3 Возврат производится из средств магазина, которые списываются с расчётного счёта и далее поступают обратно на карту покупателя через банковскую систему. 1

Таким образом, отмена используется, когда нужно вернуть полную сумму в тот же день, а возврат — когда необходимо вернуть часть или полную сумму в другой день. 4