Чем отличаются отделения Альфа-Банка от обычных банков?

Отделения «Альфа-Банка» отличаются от обычных банков благодаря формату phygital, который сочетает физический и цифровой опыт клиента. trends.rbc.ru 66.ru Некоторые особенности таких отделений:

• Отсутствие традиционных стоек обслуживания. dzen.ru 66.ru Вместо них — комфортные кресла и столики, как в кофейне. dzen.ru
• Электронный документооборот. www.e1.ru Все документы хранятся в смартфонах и подписываются в цифровом варианте. www.e1.ru
• Возможность заранее запланировать визит в банк. www.forbes.ru Клиент может ознакомиться с загруженностью отделения и выбрать предпочтительное время визита. www.forbes.ru
• Универсальность. trends.rbc.ru Вне зависимости от того, пришёл в банк розничный клиент или корпоративный, он может получить здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. trends.rbc.ru
• Отсутствие рекламы. trends.rbc.ru Объектом привлечения становится сам офис и происходящее в нём. trends.rbc.ru
• Вход с домашними животными. dzen.ru В офисах действует правило pet-friendly — вход с домашними животными разрешён. dzen.ru