Возможно, имелись в виду различия между обычными и премиальными отделениями Сбербанка, например, между пакетами услуг «СберПремьер» и «СберПервый». www.banki.ru www.sravni.ru
Пакет «СберПремьер» предназначен для клиентов, которым нужен сервис повышенного комфорта. www.sravni.ru Некоторые привилегии пакета:
- приоритетное обслуживание в офисах; www.sravni.ru
- выделенная горячая линия по номеру 900; www.sravni.ru
- индивидуальный подход: менеджер подсказывает, какие продукты банка можно выбрать, на каких условиях, помогает инвестировать; www.sravni.ru
- кешбэк до 10% бонусами «СберСпасибо»; www.sravni.ru
- страховка для выезжающих за рубеж; www.sravni.ru
- доступ к онлайн-кинотеатру, музыке и другим сервисам экосистемы; www.sravni.ru
- два бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов или железнодорожных вокзалов России в месяц. www.sravni.ru
Пакет «СберПервый» создан для состоятельных клиентов, чьи активы слишком велики для классического банкинга, но недостаточны для полноценного обслуживания в private banking. www.gazeta.ru Некоторые преимущества пакета:
- персональный менеджер, который консультирует по банковским услугам и помогает в подборе финансовых инструментов; www.banki.ru
- премиальная линия поддержки в чате и по номеру 900 круглосуточно; www.banki.ru
- отдельные офисы для клиентов «СберПервого»; www.banki.ru
- возможность бронирования переговорных в офисах «СберПервого» для проведения личных встреч. www.banki.ru
Таким образом, премиальные пакеты предлагают более высокие стандарты обслуживания и дополнительные привилегии для определённых категорий клиентов.