Платная и бесплатная поддержка в современных банках отличаются по ряду параметров:
- По типу услуг. www.sravni.ru Банк принимает решение, за какие операции с клиентов будет взиматься плата, а за какие — нет. www.sravni.ru Например, активные операции по размещению ресурсов обычно стоят дороже, чем пассивные (выплата процентов вкладчикам). www.sravni.ru
- По стоимости обслуживания. www.sravni.ru Если операция требует большого труда сотрудников, банк повышает тариф на неё. www.sravni.ru Например, обработать аккредитив будет стоить значительно дороже, чем отослать обычный денежный перевод. www.sravni.ru
- По наличию привилегий для премиальных клиентов. www.banki.ru Для состоятельных клиентов банки предлагают приоритетное обслуживание, персональных менеджеров, максимальные привилегии и кэшбэк за покупки и другие расходы. www.banki.ru
Также многие банки предлагают пакеты услуг, в которых есть как бесплатные сервисы, так и плата за обслуживание самого пакета. www.vedomosti.ru Например, для розничных пакетов с картами низших категорий она может составлять 100–200 рублей в месяц, а в премиальных сегментах — доходить до нескольких тысяч рублей. www.vedomosti.ru