Материальные услуги связаны с физическими объектами или процессами, а нематериальные — с удовлетворением духовных или социальных потребностей. 3

Материальные услуги обеспечивают восстановление или изменение потребительских свойств продукта, перемещение грузов и людей, создание условий для потребления. 2 Примеры: жилищно-коммунальные услуги (ремонт водопровода или электрических сетей), транспортные (доставка грузов или перевозка пассажиров). 3

Нематериальные услуги не касаются физического товара, затраты труда на их оказание не учитываются в стоимости товара. 1 Такие услуги направлены на поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя, в том числе на восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение профессионализма. 2 Примеры: высшее образование, консультация у врача, спектакль. 3