Каковы основные преимущества и недостатки системы заказов через мобильные приложения фастфуда?

Некоторые преимущества системы заказов через мобильные приложения фастфуда:

• Сокращение времени ожидания. restocrm.com Клиент может сделать заказ ещё по пути к ресторану, выбрать нужные позиции, оплатить заказ и просто подойти за готовым блюдом, не теряя времени. restocrm.com
• Рост среднего чека. restocrm.com В приложении клиент спокойно изучает меню, видит рекомендации, спецпредложения и акции, которые могут его заинтересовать. restocrm.com
• Снижение нагрузки на персонал. restocrm.com Если часть заказов переносится в мобильное приложение, нагрузка на персонал снижается, а сотрудники могут сосредоточиться на скорости и качестве обслуживания. restocrm.com
• Повышение лояльности. restocrm.com Когда клиент заказывает через приложение, появляется возможность анализировать его предпочтения. restocrm.com Например, если он часто заказывает определённые блюда, можно предложить ему персонализированные рекомендации или бонусы. restocrm.com
• Минимизация ошибок в заказах. restocrm.com В мобильном приложении клиент сам выбирает блюда, наглядно видит свой заказ перед оплатой и точно знает, что получит. restocrm.com
• Аналитика и контроль продаж в реальном времени. restocrm.com Система онлайн-заказов позволяет собирать данные о поведении клиентов, анализировать популярность блюд, оценивать, в какие часы заказов больше, какие акции работают лучше. restocrm.com

Некоторые недостатки системы заказов через мобильные приложения фастфуда:

• Затраты на разработку и поддержание приложения. academy.chibbis.ru vc.ru Создание приложения у разработчиков может быть дорогим, а его обслуживание требует дополнительных вложений. academy.chibbis.ru vc.ru
• Необходимость в постоянном обновлении. academy.chibbis.ru Это может привести к недоступности приложения, временной потере заказов и дополнительным затратам на обслуживание и поддержку. academy.chibbis.ru
• Высокая конкуренция с другими приложениями. academy.chibbis.ru Если приложение ресторана не заинтересует клиента, то он может уйти в агрегатор и сделать заказ там. academy.chibbis.ru