SMM (Social Media Marketing) нужен для продвижения бренда через социальные сети. 34 Вот некоторые цели и задачи, которые решает SMM:

• Расширение аудитории. 1 Социальные медиа-платформы имеют огромное количество пользователей по всему миру, что помогает компаниям получить новых клиентов. 1
• Повышение узнаваемости бренда. 14 Регулярная публикация интересного и полезного контента помогает укрепить имидж компании и создать доверие среди потенциальных клиентов. 1
• Взаимодействие с клиентами. 1 Компании могут отвечать на вопросы, получать обратную связь и решать проблемы непосредственно через платформы социальных медиа. 1 Это создаёт положительный опыт для клиентов и способствует удержанию их лояльности. 1
• Привлечение трафика на веб-сайт компании. 1 Публикация ссылок на интересный контент или продукты/услуги может стимулировать пользователей перейти на сайт для получения дополнительной информации или совершения покупки. 1
• Отслеживание активности конкурентов. 1 Социальные медиа позволяют компаниям отслеживать активности своих конкурентов и анализировать их стратегии SMM-продвижения. 1 Это может предоставить ценную информацию о тенденциях в отрасли и помочь адаптировать свои подходы для получения преимущества в конкуренции. 1