What is the difference between a personal assistant and a business assistant?

Основное различие между личным помощником и бизнес-ассистентом заключается в сферах деятельности. 14

Личный помощник помогает с задачами, связанными с личной жизнью, например, управляет расписанием или выполняет поручения. 4 В его обязанности входит организация личных встреч, планирование отдыха, контроль быта, взаимодействие с домашним персоналом, бронирование поездок. 1

Бизнес-ассистент фокусируется на задачах, которые поддерживают работу компании или офиса. 4 Он координирует переговоры и встречи, ведёт деловую переписку, работает с документами и отчётностью, занимается аналитикой. 1

Некоторые другие отличия:

• Необходимые навыки. 1 Для личного помощника важны организованность, умение быстро решать бытовые вопросы, знание протокола общения, дипломатичность и конфиденциальность. 1 Бизнес-ассистенту требуются аналитическое мышление, знание офисных программ и CRM-систем, часто профильное образование в сфере деятельности компании, понимание принципов ведения бизнеса и высокая деловая коммуникация. 1
• Формат работы и уровень ответственности. 1 Личный помощник может работать как в офисе, так и удалённо, а иногда сопровождает работодателя в поездках. 1 Его график зачастую нестандартный, так как вопросы могут возникать в любое время. 1 Бизнес-ассистент чаще работает в офисе или в удалённом формате в строгих рамках рабочего времени. 1 Его ответственность выше, так как ошибки могут повлиять на процессы и финансовые результаты компании. 1
• Уровень вовлечённости в личную жизнь. 1 Личный помощник зачастую становится доверенным лицом, так как он знает привычки, предпочтения и даже семейные обстоятельства работодателя. 1 Бизнес-ассистент, напротив, сохраняет более формальные рабочие отношения. 1 Он взаимодействует с человеком в деловой среде и редко вовлечён в индивидуальные вопросы, если это не касается работы. 1

Иногда эти роли совмещаются, но в крупных компаниях их разделение — залог эффективности. 3