Возврат денег от Робокассы на карту - каким образом происходит?

Чтобы вернуть деньги клиенту, оплатившему заказ на сайте через платёжный шлюз «Робокасса», нужно выполнить следующие шаги: help.stayday.ru wiki.carbis.ru

1. Войти в личный кабинет. help.stayday.ru wiki.carbis.ru Вход осуществляется по номеру, который был привязан к кабинету при первой авторизации. help.stayday.ru На привязанный номер поступит СМС-сообщение с кодом. help.stayday.ru
2. В личном кабинете выбрать пункт «Операции и возвраты». help.stayday.ru wiki.carbis.ru
3. Заполнить фильтр и нажать на конкретный заказ, средства по которому необходимо вернуть. help.stayday.ru wiki.carbis.ru
4. В раскрывшемся окне нажать кнопку «Вернуть средства». help.stayday.ru wiki.carbis.ru
5. Выбрать сумму к возврату, заполнить причину возврата и нажать «Оформить возврат денежных средств». help.stayday.ru Необходимо убедиться, что средств на балансе достаточно для возврата. help.stayday.ru
6. Создастся заявка в поддержку «Робокассы» для осуществления возврата. help.stayday.ru Заявка обрабатывается в течение 10 минут. help.stayday.ru

По информации на 2020 год, после оформления возврата деньги должны были поступать обратно на карту покупателя в течение трёх дней. vk.com