Если внезапно перестал работать Touch ID на новом iPhone 6s, можно попробовать следующее:

• Убедиться, что на устройстве установлена самая новая версия iOS. 1
• Проверить, что датчик Touch ID и пальцы сухие и чистые. 1 Загрязнения нужно удалить с датчика чистой безворсовой тканью. 1
• Убедиться, что палец полностью закрывает датчик Touch ID, касаясь окружающего его металлического ободка. 1 Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование. 1
• Если используется защитный чехол или защитная плёнка для экрана, нужно убедиться, что они не закрывают датчик Touch ID и его ободок. 1
• Выбрать «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедиться, что включён параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что зарегистрирован отпечаток минимум одного пальца. 1
• Перезагрузить iPhone. 2 Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания (режима сна/пробуждения) на верхнем или правом краю. 2

Если эти действия не помогли, рекомендуется отнести устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратиться в службу поддержки Apple. 1