Да, на принятие решения о покупке могут влиять и другие люди. 3 По теории поведения потребителя, это своего рода «закупочный комитет», состав которого может меняться в зависимости от ситуации. 3

В индивидуальных покупках на выбор покупателя могут влиять, например:

• Рекомендации знакомых. 5 Советы родственников, друзей и знакомых — один из ключевых триггеров для выбора конкретного бренда. 5
• Продавец. 1 Компетенция и лояльность продавца могут склонить покупателя к покупке. 1

В корпоративных (b2b) продажах в принятии решения о покупке могут участвовать, например:

• владелец; 2
• генеральный директор; 2
• финансовый директор; 2
• директор по производству; 2
• главный технолог; 2
• директор по закупкам; 2
• операционный директор и другие. 2

Понимание, кто и какую роль играет в принятии решения о покупке, важно для компании, потому что это поможет верно определить и учесть интересы каждого вовлечённого лица. 3