Для получения подробной консультации по возврату товара рекомендуется обратиться к юристу.

Вернуть мясорубку, купленную в магазине «Реванш» и не подходящую по техническим параметрам, не получится. 1 Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность возврата товара, бывшего в употреблении. 1

Однако потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 5 На это есть 14 дней, не считая дня покупки. 5 При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. 5

Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 5 Требование подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата товара. 5

Также можно обратиться на телефон горячей линии производителя товара, которые приведены в гарантийном талоне или иной технической документации к товару. 2