В каких случаях сервис Туту может удержать часть стоимости билета при возврате?

Сервис «Туту» удерживает часть стоимости билета при возврате в следующих случаях:

• При добровольном возврате. avia.tutu.ru Если пассажир передумал лететь, возврат считается добровольным. avia.tutu.ru Билет можно сдать, только если возврат предусмотрен тарифом. avia.tutu.ru Из цены билета вычитаются сборы сервиса и авиакомпании за возврат. avia.tutu.ru
• При возврате билета на поезд дальнего следования. www.tutu.ru Из стоимости удерживаются сбор РЖД за возврат, сервисный сбор «Туту», оплаченный при покупке, и сбор за оформление онлайн-возврата. www.tutu.ru Если сумма сборов больше, чем стоимость услуг, не возвращается ничего. www.tutu.ru
• Если билет невозвратный. www.tutu.ru По Уставу железнодорожного транспорта России вернуть стоимость невозвратного билета разрешается только в нескольких случаях, например, в случае болезни или смерти пассажира или следующего с ним члена семьи. www.tutu.ru

Чтобы заранее узнать, сколько денег получится вернуть, при оформлении билета нужно прочитать условия тарифа. avia.tutu.ru Если информации нет в профиле, можно обратиться в контакт-центр «Туту». avia.tutu.ru