Некоторые причины, по которым администрация театра может отказать в возврате билета:

• до начала представления осталось меньше трёх дней; 1
• к заявлению не приложен билет; 1
• человек потребовал вернуть денежные средства уже после окончания мероприятия; 1
• проходной талон является подделкой; 1
• документ является именным; 1
• билет продан в пределах коллективной заявки или получен бесплатно. 1

Также если билет продавали по акции, со скидкой или льготами, посетителю могут отказать в возврате при любых условиях — даже если он захотел вернуть билет за месяц до мероприятия. 2

Если администрация театра необоснованно отказывает в возврате билета, можно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку. 4 Если и после этого отказ сохраняется, можно обратиться в суд. 45