Плейсхолдеры необходимо использовать, когда нужно упростить заполнение форм, особенно длинных или сложных. 1 Подсказки делают форму более понятной и структурированной, а также могут повысить конверсию. 1
Некоторые ситуации, в которых не стоит применять плейсхолдеры:
- Плейсхолдер используется вместо заголовка. 14 В определённых ситуациях текст-заполнитель может показываться некорректно, например, при вводе данных через мобильное приложение. 1
- Нет выделения ошибок. 1 Если в плейсхолдере не предусмотрено выделение ошибок, пользователь не сразу поймёт, что ввёл неверные данные. 1
- Исчезающая подсказка. 1 После ввода информации подсказка пропадает, что может сбить пользователя с толку, если он не запомнил её содержание. 1
- Отсутствие контекста. 1 Без заголовков формы плейсхолдеры не всегда дают понять, какую именно информацию нужно ввести. 1
- Риск путаницы. 1 Пользователь может случайно принять текст подсказки за уже введённую информацию и не заполнить поле. 1
Чтобы плейсхолдеры были полезны, их нужно использовать с осторожностью, обеспечивая достаточную контрастность текста и фона, дублируя информацию в заголовке поля. 1