Follow-up чаще всего используется в следующих областях:

• Внутренние коммуникации. 1 Follow-up помогает членам команды понять свои задачи, не забыть о сроках и следить за выполнением работы внутри компании. 1
• Внешние коммуникации. 1 Follow-up используется для общения с клиентами, партнёрами или подрядчиками. 1 Он помогает сохранить хорошие отношения, уточнить важные моменты сотрудничества и избежать недоразумений. 1
• Продажи и партнёрский маркетинг. 1 Follow-up играет ключевую роль при общении с партнёрами или лидами. 1 Он помогает менеджеру не забыть, что было обсуждено с партнёром, и при передаче лида между менеджерами информация не теряется. 1
• Триггерные email-рассылки. 3 В ответ на взаимодействие человека с сайтом компании на почту приходит письмо. 3 Это может быть письмо с подтверждением записи или заказа либо, например, предложение скидки для завершения покупки. 3