В чем заключаются особенности продвижения услуг по сравнению с товарами?

Некоторые особенности продвижения услуг по сравнению с товарами:

• Неосязаемость услуг. craftum.com spravochnick.ru В отличие от товаров, услуги нематериальны, их нельзя «пощупать». craftum.com spravochnick.ru Это создаёт риск получить не то, чего хотелось изначально: результат сложно предсказать. craftum.com
• Нет точных характеристик. craftum.com Товары обладают физическими параметрами, которые можно продемонстрировать потенциальным клиентам. vc.ru Услуги не являются материальными, их качество зависит от специалистов, имеющихся ресурсов и правильности организации процессов. craftum.com
• Нет моментального результата. craftum.com От заказа товара до получения чаще всего проходят несколько дней. craftum.com С услугами сложнее, что касается сегментов с отсроченным результатом. craftum.com Например, на достижение результата могут уйти месяцы. craftum.com
• Разные конечные цели. blog.oy-li.ru При продаже товаров задача маркетологов — получить прибыль от реализации, продать больше, выполнить план сбыта. blog.oy-li.ru В услугах задача — не просто оказать услугу и получить вознаграждение, а сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова. blog.oy-li.ru
• Влияние бренда. vc.ru Для товаров важен брендовый маркетинг и узнаваемость. vc.ru Для услуг ключевую роль играет репутация и доверие. vc.ru
• Затраты на продвижение. vc.ru Продвижение товаров часто требует больших затрат на рекламу и маркетинговые кампании, тогда как продвижение услуг может быть более экономичным за счёт использования рекомендаций. vc.ru