Ключевые различия между прямым и массовым маркетингом заключаются в следующем:

1. Целевая аудитория. 2 Массовый маркетинг направлен на широкую аудиторию, ориентирован на рынок в целом. 4 Прямой маркетинг работает с меньшим количеством пользователей, но схема прорабатывается более детально. 1
2. Начало работы стратегии и отслеживание эффективности. 1 Массовый маркетолог до последнего остаётся в неведении насчёт отдачи от приложенных усилий, а директ-маркетолог следит за конверсией с самого начала, делает выводы и оперативно корректирует стратегию. 1
3. Коммуникационные каналы. 2 Для массового маркетинга используются масс-медиа каналы, такие как телевидение, радио и интернет. 2 Для прямого маркетинга применяются социальные сети, электронная почта, контекстная реклама и другие платформы. 2