Ключевые отличия между традиционной моделью 4P и современными подходами к комплексу маркетинга заключаются в фокусе внимания:
- Модель 4P ориентирована на бизнес и помогает компаниям выстраивать стратегию продаж с фокусом на продукте и его продвижении. 7 Она в основном сосредоточена на внутренних аспектах управления продуктом, ценой, местом и продвижением и менее внимательна к внешним факторам, таким как конкуренция и изменения рыночной среды. 1
- Современные подходы, например модели 5P, 6P, 7P, 4C и SIVA, охватывают другие элементы маркетинга, которые тоже влияют на удовлетворённость потребителей и продажи. 2 Например, в 5P к стандартным элементам добавляют ещё один — «люди» (people). 2 В 6P к элементам 4P добавляют «связи с общественностью» и «политику». 2 В 7P модель 5P дополняют ещё двумя элементами: «процесс» и «физическое окружение». 2 Модели 4C и SIVA противопоставлены классической 4P — внимание в них фокусируется не на продукте, а на потребностях потребителей. 2
Таким образом, модель 4P ориентирована на бизнес, а современные подходы — на учёт других факторов, влияющих на взаимодействие компании с покупателями. 23