Роль продакт-менеджера в управлении клиентским развитием заключается в том, чтобы направить развитие продукта в соответствии с потребностями пользователей. 2

Некоторые задачи, которые выполняет продакт-менеджер:

• Анализ рынка. 1 Специалист собирает информацию о поведении клиентов, их предпочтениях и проблемах, чтобы принимать обоснованные решения по разработке продукта и выявлять рыночные возможности. 1
• Сбор, анализ и категоризация требований по продукту. 1 Продакт-менеджер определяет и документирует требования к продукту, пользовательские сценарии и кейсы использования, чтобы направлять процесс разработки. 1
• Управление ожиданиями и зависимостями. 1 Специалист поддерживает коммуникацию с заинтересованными сторонами, включая руководство компании, клиентов, команды продаж и маркетинга. 1
• Разработка стратегии ценообразования. 1 Продакт-менеджер анализирует конкурентные цены, изучает структуру затрат и определяет оптимальную стратегию ценообразования. 1
• Запуск продукта и маркетинг. 1 Специалист работает с командами маркетинга и продаж для разработки стратегий выхода на рынок, позиционирования, коммуникации и ценообразования. 1
• Отслеживание продуктовых метрик. 5 После того как продукт выпущен на рынок, менеджер следит за продвижением и анализирует данные, чтобы оценить его успешность. 5

Главная цель продакт-менеджера — разработать такой товар или услугу, которая удовлетворит потребности клиентов и принесёт деньги бизнесу. 3