В чем заключается роль модели PCM в современных коммуникационных стратегиях?

Роль модели PCM (Process Communication Model) в современных коммуникационных стратегиях заключается в помощи в адаптации деловой формы общения. 3

Некоторые возможности, которые предоставляет PCM:

• Определение, как собеседник воспринимает информацию. 3 Это позволяет перевести коммуникацию в понятную форму для достижения взаимопонимания. 3
• Выяснение уровня стресса собеседника. 3 Это помогает предотвратить или предсказать заранее назревающий конфликт. 3
• Повышение продуктивности и командного духа. 3 Достигается за счёт общения на индивидуальном уровне с каждым сотрудником. 3
• Понимание, в какой форме следует вести диалог. 3 Для каждого типа личности есть индивидуальный формат ведения диалога. 3
• Улучшение понимания потребностей клиентов. 3 Это происходит в рамках деловых переговоров. 3

PCM применяется в различных областях, где важна эффективная коммуникация и управление межличностными отношениями. 2 Среди них: корпоративная среда, проектное управление, образовательные учреждения, психологическое консультирование. 2

Однако у модели есть и ограничения: PCM представляет упрощённую модель личности и коммуникации, которая может не учитывать всю сложность и многогранность каждого человека. 2