Принцип работы программы лояльности на маркетплейсах заключается в системе вознаграждений, которая побуждает покупателей вернуться за новыми покупками. 2 Например, это могут быть бонусные баллы, кэшбэк или персонализированные скидки. 2

Некоторые элементы, которые используются в программах лояльности:

• Персонализированные предложения. 2 На основе данных о покупках создаются индивидуальные предложения, которые увеличивают вероятность возвращения клиента. 2
• Акции и промокоды. 24 Запускаются акции для постоянных клиентов с ограниченными по времени предложениями, что мотивирует их к повторным покупкам. 2
• Баллы за активности. 2 Покупателей поощряют за любые действия на маркетплейсе, будь то отзывы, добавление товаров в избранное или просто просмотр карточек товара. 2 Эти баллы можно использовать для скидок на следующие покупки. 2
• Ранговая система. 2 Чем больше покупок совершает клиент, тем больше бонусов и привилегий он получает. 2

Условия программ лояльности на разных площадках могут отличаться, поэтому перед участием в них стоит ознакомиться с конкретными условиями на конкретном маркетплейсе. 4