Философия маркетинга как основы управления бизнесом заключается в том, что все бизнес-процессы — от исследований и разработки продукта до его дистрибуции и послепродажного обслуживания — строятся вокруг потребностей и ожиданий клиентов. 1

Это требует от компании глубокого понимания своего потребителя и умения быстро адаптироваться к его изменяющимся запросам. 1

Некоторые ключевые принципы философии маркетинга:

• Ориентация на потребителя. 15 Компания должна понимать, чего хотят её клиенты, и на основе этого разрабатывать свои продукты и услуги. 1
• Создание ценности. 1 Смысл не только в продаже, но и в создании ценности, как для клиентов, так и для компании. 1
• Долгосрочные отношения с клиентами. 1 Важнейшая цель — создание лояльных клиентов, которые будут возвращаться к компании и рекомендовать её продукты другим. 1
• Постоянное изучение и анализ рынка. 1 Маркетинг требует постоянного мониторинга изменений в поведении потребителей, в рыночных условиях и конкурентной среде. 1