Разница между внешними и внутренними информационными кампаниями заключается в их направленности. 4

Внешние информационные кампании направлены на внешнюю для организации общественность: реальных и потенциальных потребителей товара или услуги, деловых партнёров, благотворительные фонды, правительственные институты и т. п.. 3

Внутренние информационные кампании ориентированы на внутреннюю общественность: трудовой коллектив, рядовых работников, руководителей среднего звена, менеджмент. 3

Таким образом, цель внешних кампаний — создание положительного имиджа компании среди внешней аудитории, а цель внутренних — обеспечение благоприятной среды в компании, привлечение персонала к процессу принятия решений, контроль за выполнением задач и предупреждение конфликтов. 12