Разница между стратегией клиентского маркетинга и традиционным маркетингом заключается в целях и методах продвижения.

Стратегия клиентского маркетинга направлена на построение отношений с текущими клиентами, удержание их в компании, взращивание лояльности и мотивацию сохранять отношения с брендом. 1 Для этого используются, например, персонализированные коммуникации, вовлечение в социальных сетях, формирование сообщества вокруг бренда. 1

Традиционный маркетинг — это классические методы и стратегии продвижения товаров и услуг на целевую аудиторию. 2 Он включает в себя обращение к клиентам через офлайн-каналы, такие как печатные СМИ, телевидение, радио, рекламные щиты, почтовая рассылка, спонсирование мероприятий. 2

Таким образом, стратегия клиентского маркетинга фокусируется на работе с текущей клиентской базой, в то время как традиционный маркетинг использует традиционные средства коммуникации для привлечения внимания потенциальных клиентов. 34