Разница между продавцами и продавцами-консультантами заключается в их подходе к клиенту и обязанностях. 2

Продавец — это специалист, который использует свои навыки обслуживания клиентов для продажи товаров или услуг. 1 Его главная цель — подчеркнуть преимущества конкретного товара и убедить клиента в том, что этот товар стоит купить. 1

Продавец-консультант — это специалист, который не только предлагает товары или услуги, но и оказывает консультации покупателям. 2 Он обладает глубокими знаниями о своём товаре или услуге, а также умеет анализировать потребности клиента и предлагать оптимальные решения. 2

Таким образом, основное отличие в том, что продавец фокусируется на продаже конкретного товара, а продавец-консультант — на удовлетворении потребностей клиента. 1 Он помогает клиенту сделать правильный выбор, задаёт вопросы, выясняет потребности и предлагает товары или услуги, которые максимально соответствуют этим потребностям. 2