В чем разница между ORM и SMM при продвижении компании в интернете?

ORM (Online Reputation Management) и SMM (продвижение в социальных сетях) — разные, но связанные понятия в контексте продвижения компании в интернете. www.mango-office.ru www.demis.ru

ORM — стратегия управления имиджем бренда и формирования положительного восприятия аудитории на товары, услуги или личность в сети. www.demis.ru Это комплексная работа над имиджем, которая направлена на взаимодействие с аудиторией, мониторинг упоминаний бренда в сети и обработку негатива. www.demis.ru ORM подразумевает работу над улучшением репутации в сети в целом: на собственном сайте, на тематических ресурсах, сайтах-отзовиках, в соцсетях, на форумах и т. д.. tenchat.ru

SMM — один из инструментов ORM, который используется для продвижения в социальных сетях. www.mango-office.ru tenchat.ru

Таким образом, ORM шире понятия SMM: ORM охватывает управление репутацией в интернете в целом, а SMM — один из аспектов этой стратегии.