Разница между опросами в мессенджерах и аналитическими инструментами для бизнеса заключается в их назначении и использовании.

Опросы в мессенджерах используются для получения обратной связи, улучшения взаимодействия с аудиторией и сбора данных для маркетинговых исследований. 3 Например, в WhatsApp для этого нужно открыть чат, нажать на иконку «Вложение» (обычно это значок в виде скрепки или плюсика), выбрать опцию «Опрос» и задать вопрос. 36

Аналитические инструменты для бизнеса позволяют мониторить результаты бизнес-процессов и достижения поставленных целей. 4 С их помощью можно оценивать данные о посетителях, конверсии, поведении клиентов и эффективности маркетинговых кампаний. 4 Например, к таким инструментам относятся отчёты, дашборды и сквозная аналитика. 4

Таким образом, опросы в мессенджерах направлены на взаимодействие с аудиторией и получение данных для развития бизнеса, а аналитические инструменты для бизнеса помогают анализировать и оптимизировать бизнес-процессы на основе полученных данных.