В чем разница между обычной программой лояльности и персонализированными предложениями в крупных торговых сетях?

Разница между обычной программой лояльности и персонализированными предложениями в крупных торговых сетях заключается в подходе к вознаграждению клиентов.

Обычная программа лояльности предполагает единые для всех вознаграждения, например, скидки или бонусы. sales-generator.ru vc.ru Такие программы могут вознаграждать клиентов только после совершения покупки. vc.ru

Персонализированные предложения основаны на индивидуальном поведении, интересах и предпочтениях клиентов. sales-generator.ru vc.ru Для этого ритейлеры анализируют большие объёмы данных о покупках, предпочтениях и поведении клиентов, а также их реакцию на предыдущие предложения. new-retail.ru

Некоторые примеры персонализированных предложений:

• Если покупатель часто приобретает определённый товар, система предложит ему скидку или бонус в нужный момент, что повысит вероятность покупки. new-retail.ru
• Для одного участника программы лояльности это может быть скидка на любимый товар, для другого — повышенный бонус на следующий заказ или промокод при покупке от определённой суммы. www.unisender.com

Персонализация в программе лояльности позволяет увеличить средний чек и выстроить долгосрочную лояльность. rapidsoft.ru