В чем разница между накопительной и дисконтной системой лояльности?

Разница между накопительной и дисконтной системами лояльности заключается в механизме вознаграждения клиентов. lifehacker.ru www.vtb.ru

Дисконтная программа предполагает предоставление скидки при покупке товаров и услуг. www.vtb.ru Компания выдаёт клиентам дисконтную карту, которая даёт право на фиксированную скидку. timeweb.com academy-of-capital.ru Размер скидки может расти в зависимости от активности держателей карты: серебряный, золотой, платиновый, VIP. www.vtb.ru

Накопительная программа основана на фиксации истории покупок её участников. www.vtb.ru За каждую покупку клиенту на бонусный счёт начисляются баллы, которые он может потратить при следующих покупках. www.vtb.ru С ростом потраченных денег растёт и статус клиента, а вместе с ним — количество и размер привилегий. www.vtb.ru

Таким образом, дисконтная программа фокусируется на предоставлении скидки, а накопительная — на накоплении баллов и повышении статуса клиента в зависимости от его покупательской активности.