Разница между массовой рассылкой и персонализированными сообщениями заключается в подходе к целевой аудитории и в степени персонализации контента. 4

Массовая рассылка — это отправка одинаковых или похожих сообщений широкой аудитории. 25 Получателями могут быть все подписчики или отдельные группы, которые сегментировали по полу, действиям и другим критериям. 2 Массовая рассылка направлена на создание общего интереса у большой массы людей. 4

Персонализированные сообщения — это создание уникальных и релевантных сообщений, которые соответствуют интересам, поведению и предпочтениям отдельных получателей. 110 При таком подходе учитываются индивидуальные особенности каждого клиента, что делает взаимодействие более значимым и эффективным. 1

Таким образом, массовая рассылка ориентирована на широкую аудиторию и использует общие сообщения, а персонализированные сообщения нацелены на конкретных лиц с помощью индивидуального контента. 4