В чем разница между KAM и другими специалистами по работе с клиентами?

Возможно, имелись в виду различия между менеджером по работе с ключевыми клиентами (KAM, Key Account Manager) и другими специалистами, например, менеджерами по работе с клиентами или по продажам. www.uplab.ru sales-generator.ru

KAM фокусируется на узком круге ключевых клиентов, которые признаны стратегически важными для бизнеса. simpleone.ru Его деятельность направлена на долгосрочное планирование и максимизацию ценности клиента. simpleone.ru KAM выступает стратегическим партнёром клиента, предлагая индивидуальные решения для удовлетворения потребностей бизнеса. simpleone.ru

Менеджер по работе с клиентами (Account Manager) фокусируется на обслуживании существующих клиентов. www.uplab.ru

Менеджер по продажам (Sales Manager) ориентирован на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. www.uplab.ru

Таким образом, основное отличие KAM от других специалистов заключается в том, что KAM специализируется на работе с определёнными клиентами, которые имеют наибольший потенциал для генерирования прибыли и развития долгосрочного сотрудничества. simpleone.ru